Terms of Services

সেবা শর্তাবলী

ডেলিভারি চার্জ:

ঢাকা সিটির মধ্যে: ৬০ টাকা
ঢাকার বাইরে : ১২০ টাকা (অগ্রিম প্রদান করতে হবে)

ঢাকার বাইরে অর্ডারের ক্ষেত্রে:

ডেলিভারি চার্জ আগে বিকাশ করতে হবে।
বাকি টাকা প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর দিতে হবে।
কুরিয়ার সার্ভিসে পণ্য পাঠানোর পর এর স্লিপ নাম্বার আপনাকে ইনবক্সে সরবরাহ করা হবে।

ডেলিভারি প্রসেস:

আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি ম্যান নেই।
আমরা থার্ড পার্টি সার্ভিস দ্বারা ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
ডেলিভারিতে ১ থেকে ২ দিন সময় নেওয়া হয়।
অনুগ্রহ করে আপনার মোবাইল চালু রাখুন।
ডেলিভারি ম্যান আপনাকে কল দিলে পণ্যটি সংগ্রহ করে নিন।

ডেলিভারির সময় করণীয়:

ডেলিভারি নেওয়ার সময় পণ্যটি চেক করে নিন।
পণ্যে কোন ত্রুটি, ভুল পণ্য, অথবা পণ্য সংখ্যা ঠিক না থাকলে, ডেলিভারি ম্যানের সামনে থাকা অবস্থায় আমাদেরকে জানাতে হবে (01600767465 – সকাল ১০ টা থেকে সন্ধ্যা ৬ টা)।
ডেলিভারি ম্যান চলে গেলে পণ্যটি ফেরত আনা অথবা পাল্টে দেওয়া সম্ভব হবে না।

প্রোডাক্ট খুলে ফেলার পরে:

প্রোডাক্ট খুলে ফেলার পরে তাতে কোন ত্রুটি থাকলে সেটা আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে ফ্রি তে রিপ্লেস করে দেবো।

পণ্যের ইমেজ এবং ভিডিও:

আমাদের ফেসবুক পেজ এ সকল পণ্যের রিয়েল ইমেজ এবং ভিডিও দেয়া আছে।
আপনি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আবারও ইমেজ কিংবা ভিডিও সরবরাহ করবে।

রিটার্ন করার জন্য:

প্যাকেট খুলে ফেলার পরে তাতে কোন ত্রুটি থাকলে সেটা আমরা ফ্রি তে রিপ্লেস করে দেবো।
কিন্তু পণ্যটি আপনার অপছন্দ হওয়ার কারনে ফেরত দিতে চাইলে অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে।